欢迎您来到 代发货平台_第九商城!

常见问题

问:下单多久后可以发货?

答:根据商家情况,一般48小时内发货,特殊情况请与商家联系。


问:无货商品什么时候能到货?

答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以使用“到货通知”功能,一旦商品有货,我们会通过电子邮件等方式通知您。


问:下单后何时可以收到货?

答:在商品有现货的情况下,发货后一般36小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);

其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些);

如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。


问:下单时可以指定送货时间吗?

答:可以,您还可以在订单备注里填写更具体的需求,商家会联系快递公司尽量满足您的要求。


问:收货时发现问题可以拒收吗?

答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。


问:下单后,我能做什么?

答:如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您备货发货;

在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。


问:为什么我无法登陆商城?

答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。


问:非商品自身质量问题是否可以退货?

答:支持,支持7天无理由退货,让您的生意无后顾之忧!


问:怎样咨询商品的详细信息?

答:请您在该商品页面下方“商品咨询”处进行提问,相关商品管理员会为您回复。


问:商品包装问题?

答:如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电联系各商家客服,客服人员会帮您解决。


问:订单付款后,我是否可以申请办理退款?

答:可以,在订单未确认以前,是可以直接申请退款的,申请退款后,订单金额将直接退回到您的会员帐号中。


问:可以自由选择快递公司吗?

答:可以自由选择快递公司的,具体快递选择请联系商家。


问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

答:可以。网站受理建议或投诉的邮箱是:d9123@d9123.com


问:提现问题我要联系哪个客服?

答:提现问题可以直接联系本站客服电话:15959100661   客服微信:15959100661   客服QQ:15959100661


问:退换货,退款问题要联系哪个客服?

答:退换货,退款问题请联系商家客服,联系方式在商品页面里显示